POLÍTICA
DE PRIVACIDAD
La presente política de privacidad se aplica al
tratamiento de los datos personales de los clientes y/o usuarios de https://movilesquality.com, en adelante, el SITIO WEB, del que es titular la sociedad mercantil Móviles
Quality 2013, S.L., en adelante, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Normativa
aplicable
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado
de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del
CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE
(Reglamento General de Protección de Datos), en adelante RGPD UE 2016/679, y en
lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales, en adelante LOPDGDD 3/2018.
Al facilitarnos sus datos, el cliente y/o
usuario declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad,
prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos
personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.
Información básica sobre protección de datos
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN
DE DATOS
|
Responsable
|
Móviles Quality 2013, S.L.
|
Finalidad
|
Responder las
peticiones de información recibidas, responder
las consultas planteadas, gestionar
los pedidos de los clientes de la
tienda online, prestar el servicio de atención al cliente, administrar
los comentarios de los usuarios a las entradas publicadas en el blog del sitio web, realizar
la suscripción al boletín de noticias informativo, así como remitir comunicaciones
comerciales sobre nuestros artículos
y/o productosmediante carta, teléfono,
correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por otros medios de
comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya
consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
|
Legitimación
|
Ejecución de un
contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de
este de medidas precontractuales. Interés legítimo del responsable.
Consentimiento del interesado.
|
Destinatarios
|
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
|
Derechos
|
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como
otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer
dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento en info@movilesquality.com
|
Información adicional
|
Puede consultar
la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas
anexas que se encuentran en https://movilesquality.com/politica-de-privacidad
|
Información adicional
sobre protección de datos
El responsable del
tratamiento es:
·
Identidad:Móviles
Quality 2013, S.L.
·
N.I.F.: B16965436
·
Dirección: C/ Pescadores Nº11, 4ºB - 21005 Huelva
(España)
·
Teléfono: (+34) 662 01 48 71
·
Correo electrónico: info@movilesquality.com
Fines y base jurídica del tratamiento
a) Con carácter general
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO trata los datos personales
que facilitan sus clientes y/o usuarios para los siguientes fines:
·
Finalidad: atender las
peticiones de información recibidas, responder las consultas planteadas, realizar
la suscripción al boletín de noticias informativo, administrar los comentarios de los usuarios a las entradas
publicadas en el blog del
sitio web, atender los
pedidos de los clientes y/o usuarios de la tienda online, prestar el servicio
de atención al cliente, llevar a cabo la gestión administrativa, comercial,
contable y fiscal, así como remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros artículos y/o productosmediante carta, teléfono, correo electrónico,
SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por otros medios de comunicación electrónica
equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de
sus datos personales para esta finalidad.
·
Base jurídica que
legitima este tratamiento: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. Interés
legítimo. El consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento.
b) Formularios electrónicos SITIO WEB
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO trata los datos personales
facilitados por los clientes y/o usuarios a través de los formularios electrónicosde
recogida de datos personales existentes en el SITIO WEB para los fines que se
identifican a continuación:
En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse
a través de las cuentas de correo electrónico que consten en el SITIO WEB):
·
Finalidad: Contactar con el
interesado, atender las peticiones de información recibidas y responder las
consultas planteadas, prestar el servicio de atención al cliente, así como enviar
comunicaciones comerciales sobre nuestros artículos
y/o productos mediante carta, teléfono,
correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por otros medios de
comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya
consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
·
Base jurídica que
legitima este tratamiento: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. El consentimiento del
interesado, que podrá retirar en cualquier momento.
En
relación con el “Formulario Boletín de
Noticias”:
·
Finalidad: Permite al usuario
realizar la suscripción al boletín de noticias informativo para recibir en su
correo electrónico las últimas novedades, ofertas y descuentos especiales de nuestrosartículos y/o productos.
·
Base jurídica que legitima
este tratamiento: El consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier
momento.
En relación con el “Formulario Blog-Deja una respuesta”:
·
Finalidad: Gestionar los
comentarios de los usuarios a las entradas publicadas en el blog del sitio web.
·
Base jurídica que
legitima este tratamiento: El consentimiento del interesado, que podrá retirar en
cualquier momento.
En
relación con el “Formulario Registrarse
- Crear una cuenta”:
·
Finalidad:
Permite al usuario registrarse para acceder a la tienda online del sitio web.
·
Base jurídica que
legitima este tratamiento: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
En
relación con el “Formulario Ingresar - Iniciar
sesión”:
·
Finalidad:
Permite al usuario registrado acceder con su nombre de usuario y contraseña a
la tienda online para adquirir los artículos
y/o productos que se ponen a su disposición.
·
Base jurídica que
legitima este tratamiento: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
En
relación con el “Formulario Comprar como
invitado”:
·
Finalidad: Permite
al usuario sin necesidad de haberse registrado previamente, la compra los
artículos y/o productos
que se ponen a su disposición en la
tienda online.
·
Base
jurídica que legitima este tratamiento:
Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación
a petición de este de medidas precontractuales.
En relación con el “Formulario Chat en vivo
- Plataforma online de atención al cliente”:
·
Finalidad: Facilita
al usuario la comunicación directa con el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO a través la
aplicación de mensajería instantánea instalada en el sitio web.
·
Base
jurídica que legitima este tratamiento: El consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento.
Cuando los datos
solicitados en los formularios electrónicossean necesarios, el RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO indicará dicho carácter obligatorio en el momento de la recogida de
datos de los clientes y/o usuarios y no facilitarlos implicará que no pueda
atenderse la solicitud correspondiente.
¿Qué tipo de datos tratamos?
Para las
finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del
Cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:
a) Datos proporcionados de forma
directa por el cliente y/o usuario: datos proporcionados de forma directa por cliente y/o usuario, ya sea en
el momento de solicitud del servicio a través de la cumplimentación de
formularios electrónicos de recogida de datos personales o en formato papel
habilitado a tal efecto como los facilitados a lo largo de la relación
contractual a través de distintos medios como, por ejemplo, reclamaciones o solicitudes
de información interpuestas en el Servicio de Atención al Cliente. El cliente y/o usuario se
responsabiliza de su veracidad y actualización.
b) Datos obtenidos de otras fuentes
distintas del propio cliente y/o usuario: datos obtenidos de fuentes distintas del cliente y/o usuario, ya sea por
contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés
legítimo, cumplimiento de una obligación legal…).
c) Datos derivados del desarrollo
de la relación comercial: datos proporcionados de forma indirecta por el cliente y/o usuario al derivar de la propia
prestación del servicio contratado y del mantenimiento de esta actividad.
Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, el histórico de
pagos o de artículos y/o productos adquiridos, los datos de navegación a través
de la página Web pública o del acceso al área privada u otros de análoga
naturaleza.
Registro de actividades de tratamiento
Le informamos que los
datos personales que se obtengan del cliente y/o usuario como consecuencia de
la cumplimentación de los formularios electrónicos existentes en el SITIO WEB
forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO, que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en
el RGPD UE 2016/679 y en la LOPDGDD 3/2018.
Destinatarios
Los datos personales de
los interesados se comunicarán a los destinatarios que se indican a
continuación:
a) Con carácter general:
·
Los proveedores del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO como encargados del
tratamiento, en el marco de la correspondiente prestación de los servicios
(abogados, asesoría contable y fiscal, consultores, agencias de transporte y
prestadores de servicios de tecnologías de la información–alojamiento del sitio
web y servicio de correo electrónico-).
·
Las autoridades y organismos competentes, en la medida necesaria para el
cumplimiento de obligaciones legales.
b) En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse
a través de las cuentas de correo electrónico que consten en el SITIO WEB), con
el “Formulario Boletín de Noticias”, con el “Formulario Blog - Deja
una respuesta”, con el “Formulario
Registrarse - Crear una cuenta”, con el “Formulario Ingresar - Iniciar sesión”, con el ”Formulario Comprar como Invitado” y
con el “Formulario Chat
en vivo - Plataforma online de atención al cliente”:
·
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Transferencias a terceros
países
·
No está prevista la realización de transferencias de datos
a terceros países, sin un nivel de protección adecuada.
Plazos de conservación
Los datos personales se
conservarán:
a) Con carácter general:
·
Los datos se conservarán mientras no solicite su supresión, y, en
cualquier caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones
legales.
b) En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse
a través de las cuentas de correo electrónico que consten en el SITIO WEB),
con el “Formulario Boletín de Noticias”, con el “Formulario Blog - Deja
una respuesta”, con el “Formulario
Registrarse - Crear una cuenta”, con el “Formulario Ingresar - Iniciar sesión”, con el ”Formulario Comprar como Invitado” y
con el “Formulario Chat
en vivo - Plataforma online de atención al cliente”:
·
Los datos personales se conservarán hasta la finalización de la relación
entre el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO y el cliente y/o usuario, salvo que éste
solicite con anterioridad la supresión de los mismos, o hasta que el interesado retire
el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la
licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
A estos efectos, se recuerda al interesado que deberá trasladar al
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO como destinatario al que comunica datos personales,
cualquier rectificación o supresión de los datos de sus representantes,
autorizados y otras personas de contacto.
Una vez concluida la relación, en la medida en que los datos personales
de los interesados sean relevantes a efectos de la responsabilidad del
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO frente a los clientes y/o usuarios, esos datos se
conservarán, debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades
judiciales o las administraciones públicas competentes, para la exigencia de
las responsabilidades derivadas del tratamiento por el plazo de prescripción de
las mismas.
Derechos de los interesados
Los clientes y/o usuarios
del SITIO WEB podrán ejercitar ante el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en la
medida que sean aplicables, los siguientes derechos: acceso a los datos
personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del
tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y a no ser
objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el tratamiento se
base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento.
Los clientes y/o usuarios podrán ejercer esos derechos
mediante solicitud por escrito y firmada enviada a la dirección postal del
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: C/ Pescadores Nº11, 4ºB - 21005 Huelva (España)o a
través de la dirección de correo electrónico info@movilesquality.com, adjuntando, en
ambos casos el interesado, una prueba de identidad valida en derecho, como
fotocopia del NIF/NIE o documento equivalente, e indicando claramente el
derecho que desea ejercitar.
Los clientes y/o usuarios
también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de
Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) si observa que el
tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus
derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales,
especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus
derechos, a través de la página WEB https://www.aepd.es
Estos derechos serán
atendidos por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en el plazo de 1 mes, que podrá
ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de
solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de
conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles
responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una
relación contractual.
Además de lo anterior, y
en relación con la normativa de protección de datos, los Usuarios que lo
soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después
de su fallecimiento.
Envío de comunicaciones
comerciales
En
cumplimiento de lo dispuesto en la Disposición final segunda de la Ley 9/2014,
de 9 de mayo, de Telecomunicaciones que modifica la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico,
las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica deberán ser
claramente identificables como tales, y la persona física o jurídica en nombre
de la cual se realizan también deberá ser claramente identificable, sin
perjuicio de lo que dispongan las normativas dictadas por las Comunidades
Autónomas con competencias exclusivas sobre consumo.
El
cliente y/o usuario, que facilite su datos de contacto al RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO al hacer clic en el botón “ENVIAR” de los formularios electrónicos
de recogida de datos personales existentes en el sitio web y marque
afirmativamente las dos casillas de obtención del consentimiento
existentes, “Acepto el tratamiento de mis datos según las finalidades
indicadas en la información básica de protección de datos” y “Doy mi
consentimiento para recibir comunicaciones comerciales de sus artículos y/o
productos”, autoriza manifiestamente y otorga su consentimiento expreso, libre
e inequívoco al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para que trate sus datos personales
con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales sobre sus artículos y/o
productos mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp,
Telegram o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes.
La
base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del
interesado, que podrá revocar en cualquier momento.
En
cumplimiento de lo previsto en los artículos 21 y 22 de la Ley 34/2002, de 11
de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio
electrónico, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines
promocionales y revocar el consentimiento prestado a la recepción de
comunicaciones comerciales vía correo electrónico con la simple notificación de
su voluntad al PRESTADOR mediante un procedimiento sencillo y gratuito,
consistente en remitir un correo electrónico a la dirección de correo
electrónico info@movilesquality.com, indicando en el
Asunto del mensaje “BAJA” o “NO ENVIAR”.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se
mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir las
obligaciones legales.
Política de redes sociales
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO cuenta con perfiles en las siguientes
redes sociales de Internet.
ü Facebook: https://www.facebook.com/movilesquality
ü Instagram: https://www.instagram.com/moviles_quality
ü TikTok: https://www.tiktok.com/@movilesquality
ü YouTube
ü X: https://x.com/movilesquality
En este supuesto se considera responsable del
tratamiento de los datos de sus usuarios, entiéndase también a los seguidores,
suscriptores, fans, o simplemente personas que realicen comentarios o consultas
por estas vías.
En tal sentido, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO podría utilizar este
perfil para informar a sus usuarios de noticias que considere apropiadas con la
finalidad de los servicios ofrecidos, o quizás también podría compartir
información o artículos de actualidad publicados por otros usuarios de las
redes sociales.
En ninguno caso utilizará información personal de los
usuarios sin su consentimiento para tener relaciones distintas a las esperadas
en la rede social mencionada, solicitando en su caso la conformidad del propio
usuario.
Veracidad de los datos facilitados por los interesados
El cliente y/o usuario es responsable de que la
información que proporcione mediante la cumplimentación de los formularios
electrónicos que se ponen a su disposición en el SITIO WEB o mediante el
envío por su parte de correos electrónicos a las distintas cuentas existentes
bajo el dominio en Internet movilesquality.com sea cierta, respondiendo de la
exactitud de todos los datos que comunique y mantendrá actualizada la misma
para que reflejen una situación real, siendo responsable de informaciones
falsas o inexactas que proporcione y de los daños, molestias y problemas que
pudieran causar al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO o a terceros.
Medidas de seguridad
El RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO garantiza que ha implementado en el SITIO WEB las políticas
técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que
establece el RGPD UE 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018 con el fin de proteger los derechos y libertades de
los clientes y/o usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que
puedan ejercerlos.
El RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con
los tratamientos automatizados y con voluntad de ser transparentes con los
clientes y/o usuarios, ha establecido una política que recoge el conjunto de
dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de
los mismos y también los instrumentos a disposición del cliente y/o usuario
para que pueda ejercer sus derechos.
El SITIO WEB cuenta con el sistema reCAPTCHA para detectar
el tráfico procedente de programas automatizados o bots y tiene instalado un
certificado de cifrado SSL activado para todo el dominio, que permite al
usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios
electrónicos de recogida de datos personales existentes.
El SITIO WEB está alojado en los servidores que Euskaltel,
S.A.U., con N.I.F. A48766695 y dirección en Parque Tecnológico Edificio 809
48160 Derio (Bizkaia), ofrece al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, siendo la
dirección IP asignada de rango español.
Toda la información será guardada y gestionada con la
debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informáticas
necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación,
deterioro o pérdida.
No obstante, el cliente
y/o usuario debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos
nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales por Internet, dicha
información pudiera ser recogida sin su consentimiento y tratada por terceros
no autorizados. El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO declina, cualquier tipo de
responsabilidad sobre las consecuencias de esos actos puedan tener para el
Usuario, si publicó la información voluntariamente.
Aceptación y consentimiento
El
cliente y/o usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre
protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento
automatizado de los mismos por parte del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en la forma y para
las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. Ciertos
servicios prestados en el SITIO WEB pueden contener condiciones particulares
con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.
Cambios en la presente política de privacidad
EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se reserva el derecho a
modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades
legislativas, jurisprudenciales, de interpretación de la Agencia Española de
Protección de Datos, así como a prácticas de la industria.
En dichos supuestos, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO anunciará
en los sitios web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta
en práctica.
Esta política de privacidad podrá ser complementada por el
Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales de Contratación
que, en su caso, se recojan para determinados artículos y/o productos o
servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección
de datos de carácter personal.
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Sitio de Condiciones y Privacidad de Google
