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<p>Este sitio web, al igual que la mayoría de los sitios en Internet, usa Cookies para mejorar y optimizar la experiencia del usuario. A continuación encontrarás información detallada sobre qué son las “Cookies”, qué tipología utiliza este sitio web, cómo puedes desactivarlas en tu navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.</p><p><strong>¿Qué son las Cookies y cómo las utilizan los sitios web de Moviles Quality (movilesquality.com)?</strong></p><p>Las Cookies son archivos que el sitio web o la aplicación que utilizas instala en tu navegador o en tu dispositivo (Smartphone, tableta o televisión conectada) durante tu recorrido por las páginas o por la aplicación, y sirven para almacenar información sobre tu visita. Como la mayoría de los sitios en internet, los portales web de Moviles Quality (movilesquality.com) utilizan Cookies para:</p><ol><li>Asegurar que las páginas web pueden funcionar correctamente.</li><li>Almacenar tus preferencias, como el idioma que has seleccionado o el tamaño de letra.</li><li>Conocer tu experiencia de navegación.</li><li>Recopilar información estadística anónima, como qué páginas has visto o cuánto tiempo has estado en nuestros medios. </li></ol><p>El uso de Cookies nos permite optimizar tu navegación, adaptando la información y los servicios ofrecidos a tus intereses, para proporcionarte una mejor experiencia siempre que nos visites. Los sitios web de Moviles Quality(movilesquality.com) utilizan Cookies para funcionar, adaptar y facilitar al máximo la navegación del Usuario.</p><p>Las Cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador/dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer datos personales. En todo momento podrás acceder a la configuración de tu navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas por los sitios web de Moviles Quality (movilesquality.com), sin que ello impida al acceso a los contenidos. Sin embargo, la calidad del funcionamiento de los Servicios puede verse afectada.</p><p>Los Usuarios que completen el proceso de registro o hayan iniciado sesión con sus datos de acceso podrán acceder a servicios personalizados y adaptados a sus preferencias según la información personal suministrada en el momento del registro y la almacenada en la Cookie de su navegador.</p><p>Las herramientas de email-marketing de Moviles Quality (movilesquality.com) utilizan pequeñas imágenes invisibles para los usuarios que son incluidas en los emails. 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Permiten que los gestores de los medios puedan conocer datos estadísticos recopilados en las Cookies para mejorar la calidad y experiencia de sus servicios.</p> </li> <li> <p>4. Sirven para optimizar la publicidad que mostramos a los usuarios, ofreciendo la que más se ajusta a sus intereses.</p> </li> <li></li></ul><p><strong>¿Cuáles son los diferentes tipos de Cookies que utilizamos en Moviles Quality (movilesquality.com)?</strong></p><p> </p><p>Por otro lado, según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir entre Cookies propias y de terceros. Navegar por este portal web supone que se puedan instalar los siguientes tipos de Cookies:  </p><p> </p><center> <table width="100%" cellspacing="3" cellpadding="2" border="1"> <colgroup> <col width="52*"> <col width="85*"> <col width="77*"> <col width="42*"> </colgroup> <tbody> <tr> <td width="20%"><p><strong>Tipo de cookie</strong></p></td> <td width="33%"><p><strong>Descripción</strong></p></td> <td width="30%"><p><strong>Ejemplos de uso</strong></p></td> <td width="16%"><p><strong>Servicios de terceros</strong></p></td> </tr> <tr> <td width="20%"><p><strong>RENDIMIENTO</strong></p></td> <td width="33%"><p>Estas Cookies se utilizan para mejorar tu experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de nuestros sitios web.</p></td> <td width="30%"><ul> <li> <p>Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.</p> </li> <li> <p>Velocidades de transmisión de vídeo óptimas.</p> </li> <li> <p>Contenidos adaptados a tu navegación.</p> </li> <li> <p>Facilidad de viralizar el contenido de tu preferencia.</p> </li> <li> <p>Almacena la compra realizada en un “carrito de la compra” en los Servicios de E-commerce.</p> </li> </ul></td> <td width="16%"><p>Youtube , Facebook, Twitter, Google Plus.</p></td> </tr> <tr> <td width="20%"><p><strong>DE REGISTRO</strong></p></td> <td width="33%"><p>Las Cookies de registro se crean al registrarte o cuando inicias sesión en uno de nuestros portales web.</p></td> <td width="30%"><ul> <li> <p>Puedes mantenerte autenticado aunque cierres el navegador, así cuando vuelvas seguirás identificado a menos que te desconectes o cierres la sesión.</p> </li> <li> <p>Para acceder a ciertas zonas de nuestros portales web, por ejemplo para participar en un concurso.</p> </li> </ul></td> <td width="16%"><p>Ninguna</p></td> </tr> <tr> <td width="20%"><p><strong>ANALÍTICAS</strong></p></td> <td width="33%"><p>Estas Cookies recopilan información de tu experiencia de navegación en nuestros portales web de forma totalmente anónima. Podemos contabilizar el número de visitantes de la página o los contenidos más vistos.</p></td> <td width="30%"><ul> <li> <p>Podemos saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.</p> </li> <li> <p>Esa información puede ayudarnos a mejorar la navegación y darte un mejor servicio.</p> </li> </ul></td> <td width="16%"><p>Google Analytics</p></td> </tr> </tbody> </table></center><p> </p><p>Algunos servicios de Moviles Quality (movilesquality.com) pueden utilizar conectores con diversas redes sociales: Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, etc. Al utilizar el registro social, autorizas a la red social a almacenar una Cookie persistente. Esta Cookie recuerda tu identificación en el servicio, haciendo mucho más rápido el acceso en siguientes visitas. 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<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-weight: bold;">DEVOLUCIÓN</span><b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"> COMERCIAL :</span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia, ya sea por arrepentimiento o cambio de idea del cliente.  El plazo para dicha devolución es de 14 días naturales desde que le llega al cliente. (La devolución será efectuada siempre y cuando el producto lleve el embalaje/precinto original)</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><br></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">Para ello deberá de enviar un e-mail a : <a href="mailto:info@movilesquality.com">info@movilesquality.com</a> e indicar que solicita la devolución.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;"> <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">Una vez hayamos recibido dicho e-mail , procederemos a tramitar la devolución</span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">.</span><b><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;"><br> </span></b><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;"><br> </span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">El procedimiento habitual será el siguiente: </span><br><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> Contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega. Deberá entregarnos el producto antes de que venza los 14 días desde la fecha de compra. (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución).Los productos tienen que llegar en el </span><b style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">mismo estado en que se enviaron</b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">.Si no se cumplen estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptara dicha devolución. </span><b style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">movilesquality</b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> procederá al reembolso del dinero en un plazo máximo de 5 días una vez que se haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. Únicamente se abonará el importe del producto, no se abonarán otros servicios asociados al pedido, como seguros de transporte, gastos de </span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13.3333px;">envío</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">, o comisiones en los pagos (si las hubiera). </span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-weight: bold;">DEVOLUCIÓN</span><b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"> POR ENTREGA DEFECTUOSA</span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido (por ejemplo, pide un Samsung Galaxy S6, y recibe un Iphone 5s), o ha sido golpeado y dañado externamente durante su envío, o detecta que el producto no funciona correctamente antes de las 48H desde recibirlo. (Excepto productos de segunda mano)<br> Si esto ocurre lo debe comunicar inmediatamente en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo a <b>movilesquality</b> enviando un e-mail a <a href="mailto:info@movilesquality.com">info@movilesquality.com</a> . Una vez recibamos dicho e-mail comenzaremos a tramitar su devolución. Si recibió el embalaje dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><br> El procedimiento habitual será el siguiente: <br> Contactaremos con Usted a través de e-mail donde le pediremos los datos para la recogida del producto. Posteriormente, enviaremos un transportista a su domicilio para su recogida, y procederemos a enviarle el producto correcto. <br> A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico. <br> En este tipo de devolución, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de <b>movilesquality.</b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><b><br></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><b><br></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">GARANTÍA POR AVERÍA</span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">Este apartado se aplica a todos los productos con fallos o averías después de las 48H de haberlo recibido.</span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">Se produce cuando el producto no funciona correctamente o ha dejado de hacerlo debido a un problema técnico dentro del plazo establecido por ley de Garantía de 2 años para productos originales (Dicha garantía es Exclusivamente con MóvilesQuality)<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">Para tramitar una garantía es imprescindible comunicarnos el número de pedido mediante email a info@movilesquality.com, todos los productos recibidos en nuestras instalaciones serán restablecidos de fábrica inmediatamente al recibir dicho producto , movilesquality no se hace responsable de las pérdidas de información/datos así como otros accesorios ajenos al propio teléfono móvil. Para la tramitación de la garantía el envío de IDA hacia nuestras instalaciones del terminal corre a cuenta del cliente , el envío de vuelta hacia el cliente es integramente asumido por movilesquality.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos: <br> -Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas. <br> -Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente. <br> -Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por<b> movilesquality</b><br> -En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 7.5pt; line-height: normal;"><b><span style="font-size: 10pt;" times="" new="" roman",="" serif;"=""><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Anulación de garantía</span> :<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">La garantía podrá quedar anulada por las siguiente causas:<o:p></o:p></span></p><ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt;" arial","sans-serif";mso-fareast-font-family:="" "times="" new="" roman";mso-fareast-language:es;mso-bidi-font-style:italic"="">Incorrecta utilización, manipulación del producto.</span><span style="font-size: 10pt;" arial","sans-serif";mso-fareast-font-family:"times="" new="" roman";="" mso-fareast-language:es"=""><o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Componentes quemados por </span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13.3333px;">sobre tensiones</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> o </span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13.3333px;">sobre intensidades</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> eléctricas.</span><span style="font-size: 10pt;" arial","sans-serif";mso-fareast-font-family:="" "times="" new="" roman";mso-fareast-language:es"=""><o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt;" arial","sans-serif";mso-fareast-font-family:="" "times="" new="" roman";mso-fareast-language:es;mso-bidi-font-style:italic"="">Componentes rotos o dañados sometidos a impacto.</span><span style="font-size: 10pt;" arial","sans-serif";mso-fareast-font-family:"times="" new="" roman";="" mso-fareast-language:es"=""><o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt;" arial","sans-serif";mso-fareast-font-family:="" "times="" new="" roman";mso-fareast-language:es;mso-bidi-font-style:italic"="">Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente/persona no autorizada por MóvilesQuality.</span></li><li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: 13.3333px;">Testigo de humedad activados</span></li><li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: 13.3333px;">Manipulación/reparación en servicio técnico ajeno a Móviles Quality</span></li> </ul><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">En definitiva, no se aceptará ningún material dañado o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 7.5pt; line-height: normal;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">La garantía no cubre :<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:<o:p></o:p></span></p><ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt;" arial","sans-serif";mso-fareast-font-family:="" "times="" new="" roman";mso-fareast-language:es"="">Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos.<o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt;" arial","sans-serif";mso-fareast-font-family:="" "times="" new="" roman";mso-fareast-language:es"="">Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por MóvilesQuality. </span></li><li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: 13.3333px;">Productos mojados (testigo de humedad activo o con síntomas evidentes)</span></li></ul><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><b style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Rubik, sans-serif;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">*Todos los gastos de recogidas y envíos de terminales con garantías anuladas/no aptas por algunas de las causas expuestas deben de ser abonados por el cliente.</span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><b style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Rubik, sans-serif;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><br></span></b><br></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">PEDIDOS FALSO O FALSAS IDENTIDADES :</span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p> </p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;">Cada pedido está relacionado con una dirección ip determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos. Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargaran al cliente.</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;"=""><br></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;"="">* La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: <a href="http://ec.europa.eu/consumers/odr/">http://ec.europa.eu/consumers/odr/</a>.</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;"=""><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;"=""><br></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><o:p><br></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif;"><o:p><br></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 7.5pt; line-height: normal;"><br></p>